Banco Digital – Abandonar ou não o banco tradicional?

O Banco Digital vem ganhando cada vez mais adeptos no Brasil. Mas vale mesmo a pena? Quais as diferenças para o banco tradicional? Descubra tudo isso agora!

Como funciona o Banco Digital?

Os Bancos Digitais são instituições financeiras que operam 100% online através de ferramentas como aplicativos para smartphones. 

Neles são oferecidos uma conta digital que é possível realizar transferências, pagamentos, saques, receber depósitos através de boletos sem taxas ou com taxas mais baixas que os bancos tradicionais. Alguns oferecem, inclusive, cartão de crédito sem anuidade.

Se as pessoas já estavam em busca de praticidade, imagina em meio a uma pandemia sem poder sair de casa? Segundo a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), durante esse período, os canais digitais chegaram a representar 74% das transações de pessoas físicas.

Agora, com o PIX ficou ainda mais fácil fazer transferências sem custos e praticamente na mesma hora. Alguns bancos digitais só realizavam transferência na mesma hora para contas da própria instituição. Quer saber mais sobre o PIX? Clique aqui e saiba tudo sobre essa nova transação!

Banco Tradicional

Nas instituições tradicionais os atendimentos são feitos de forma presencial, são cobradas taxas de manutenção da conta, anuidade de cartão de crédito, entre outras.

No caso das transferências entre bancos diferentes (DOC e TED), são cobradas taxas ou tem limitações mensais.

Mas também existe uma digitalização dos bancos tradicionais com serviços digitais como o internet banking, onde é possível realizar transações. Entretanto, os serviços essenciais são feitos de forma presencial.

Vantagens e desvantagens do Banco Digital

Veja algumas das vantagens do Banco Digital:

#1 Ausência de tarifas

Com certeza esse é o maior atrativo e também o principal motivo de muita gente ter aderido ou migrado totalmente para um Banco Digital.

Antes mesmo do PIX, estes bancos não cobravam taxa de transferência, de manutenção da conta e nem anuidade no cartão de crédito.

#2 Tecnologia

Ao contrário dos bancos tradicionais, o banco digital nasceu na era da tecnologia, então já veio justamente para solucionar os problemas que os clientes já reclamavam.

Como, por exemplo, conseguir resolver através de um chat no próprio aplicativo, coisa que antes o cliente só conseguia enfrentando uma fila demorada na agência. Não precisamos nem falar daquela musiquinha na espera do atendimento por telefone, né?

#3 Processos mais simples

Outra vantagem é que para abrir uma conta digital o processo é muito mais simples e rápido – sem burocracias.

Deste modo, nos Bancos Digitais o processo é feito 100% online, incluindo a validação dos documentos, podendo ser feito de qualquer lugar e em qualquer horário.

#4 Educação Financeira

Outro ponto que chamou a atenção dos usuários é que esses bancos não ficam ligando e empurrando serviços que muitas vezes não tem utilidade para o cliente.

Os Bancos Digitais vêm mostrando o poder dos investimentos e trazendo informações importantes para o cliente de como melhorar sua vida financeira.

Muitos deles estão rendendo o dinheiro na própria conta corrente e oferecem diversos tipos de investimentos e como guardar dinheiro de forma segura, com uma boa rentabilidade.

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E as desvantagens?

#1 Credibilidade

Querendo ou não, os bancos tradicionais já estão no mercado há anos e isso passa bastante credibilidade.

Muitas pessoas ainda têm medo de deixar o seu dinheiro em uma conta totalmente online e preferem manter as duas contas até sentir confiança no novo banco.

#3 Segurança

Alguns bancos digitais já fecharam de um dia para o outro sem dar nenhum aviso prévio ou motivo. Isso já é um ponto de desconfiança entre os novos usuários.

Já teve bugs (erros) no sistema onde sumiu o dinheiro de clientes da conta – mesmo voltando depois ao normal, muita gente caiu fora com medo.

E também como qualquer serviço online, seja por problema na rede, manutenção ou outro motivo, pode acontecer de ficar fora do ar e você ficar de mãos atadas diante de uma situação de emergência.

#4 Ausência de agência física

Quando problemas acontecem, se o serviço online não funciona, o cliente não tem como buscar soluções em um local físico.

E a própria falta do local também gera desconfiança entre os novos adeptos do digital. Se acontecer algo, onde eu vou reclamar?

#5 Saques

Os saques dos Bancos Digitais são realizados em caixas 24h, muitos cobram taxas para a transação.

Além disso, nem todo lugar é possível encontrá-los com facilidade. Sua cidade pode ter várias, mas se você costuma viajar, dependendo do local, pode ser difícil de encontrar.

Independente do banco que você escolher, é importante que exista um estudo prévio. Buscar informações, se já aconteceu alguma dessas situações, pode te ajudar a escolher o melhor banco e o que mais se adequa a sua realidade.